Mówi się, że dwa najlepsze sposoby skutecznej komunikacji ze środowiskiem medycznym to znajomość faktów medycznych mających potwierdzenie w praktyce klinicznej (a to trudna sztuka) jak i również praktyczna znajomość zagadnień dotyczących zarządzania kontaktami biznesowymi.
Co się rzuca w oczy? Zwiększenie nacisku na poziom wiedzy zespołów sprzedaży i zmniejszenie się dostępności do środowiska medycznego. A może raczej zmiana charakterystyki dostępu? Głównymi przyczynami spadku dostępu do lekarzy są odgórne ograniczenia zasad wprowadzane w szpitalach i prywatnych klinikach w czasie pracy medyków.
Menadżerowie spójnie twierdzą, że poprawne zrozumienie procesów feedbacku i proaktywne działania leżą u podstaw sukcesu w pracy reprezentantów. Środowisko medyczne dobrze traktuje wyniki badań klinicznych co jest zgodne ze wzrostem liczby badań “odnowieniowych”. Długa ręka marketingu stara się też pomagać zespołom sprzedaży kolejnymi nowinkami technologicznymi i naciskiem na stosowny content. Ale ostatecznie wszystko zależy od samych reprezentantów.
